Wie bucht man

Glückwunsch! Wenn Sie diese Seite erreicht haben, sind Sie nur noch drei Schritte davon entfernt, ein für Ihre Reise geeignetes Zimmer zu buchen. Wie Sie gesehen haben, sind wir keine typische Hotelbuchungsseite. Auf unserer Website steht Ihnen eine exklusive Reihe von Hotels zur Verfügung, in denen wir Ihnen direkt das passende Zimmer garantieren können.

Kann ich also nicht auch ein Standardzimmer für meine Mitreisenden buchen?

Ja, natürlich können Sie das. Wenn Sie an etwas interessiert sind, das Sie im Internet nicht finden können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.

WO FANGEN WIR AN? Ihre Buchung in 3 Schritten

  1. Auf der Startseite können Sie die Suchmaschine benutzen, um den Ort zu finden, an den Sie reisen möchten. Sie werden nicht an allen Orten Hotels finden, da wir mit einer sehr spezifischen Liste von Unterkünften arbeiten. Wir bieten Ihnen unsere besten Garantien.
  2. Sobald Sie die Suchmaschine starten, werden die Optionen angezeigt, die Ihren Interessen entsprechen oder ihnen nahe kommen. Klicken Sie auf eine davon und Sie werden alle notwendigen Informationen, Bilder und Beschreibungen des Zimmers, das Sie buchen möchten, sowie die Preise zur Verfügung haben.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Buchen und geben Sie die im Formular geforderten Informationen ein. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit einem ausführlichen Informationsblatt über die Zugänglichkeit des Zimmers und des Hotels.

Nachstehend finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen, die Ihnen bei der Beantwortung helfen kann.

Allgemeine Anfragen.

Wie kann ich das Team von reservatuadaptada.com kontaktieren?

Per Telefon: Auf der Homepage finden Sie einen Bereich, in dem Sie uns Ihre Telefonnummer hinterlassen können. Wir werden Sie innerhalb von 24 Arbeitsstundenkontaktieren. Per E-Mail: Schreiben Sie eine E-Mail an info@reservatuadaptada.com

Kann ich eine Reiseversicherung für meine Buchung abschließen?

Ja, das können Sie. Wenden Sie sich an reservas@reservatuadaptada.comund geben Sie Ihre Buchungsnummer an, damit wir Ihnen das für Sie am besten geeignete Angebot unterbreiten können.

Welche Zahlungsarten akzeptieren wir bei reservatuadapatada.com?

Wir akzeptieren Bizum, Paypal und Kreditkarte.Wenn Sie die Zahlung vornehmen, erhalten Sie alle Informationen darüber, wie Sie dies tun können.

Sind in den angegebenen Preisen Steuern und Gebühren enthalten?

Alle Steuern sind inbegriffen, mitAusnahme der regionalen oder lokalen Kurtaxe, die direkt im Hotel bezahlt werden muss.

Benötige ich ein Konto, um eine Reservierung vorzunehmen? Welche Vorteile bietet mir "Mein Konto"?

Die Registrierung dauert nur ein paar Minuten. Um Reservierungen vorzunehmen, müssen Sie sich unter reservatuadaptada.com registrieren. In der Rubrik Mein Konto können Sie:
  • Sie können Ihre Buchungen jederzeit überprüfen.
  • Sie können Ihre Bestätigung, Ihren Gutschein oder Ihre Rechnung jederzeit ausdrucken.
  • Beantragen Sie ganz einfach die Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung.
  • Bewerten Sie jederzeit die von Ihnen genutzten Buchungen und helfen Sie so anderen Kunden.

Reservierungen und Stornierungen.

Auf wessen Namen soll ich die Reservierung vornehmen?

Die Reservierung muss immer auf denNamen einer der Personen lauten, die in dem Zimmer übernachten werden.

Wann wird die Reservierung vorgenommen?

Ihre Buchung ist abgeschlossen, sobald Sie den Kaufvorgang abgeschlossen und die Buchungsbestätigung erhalten haben.

Wie erhalte ich eine Bestätigung meiner Buchung?

Sie erhalten eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung, dem Hotelgutschein und einem detaillierten Zugänglichkeitsblatt. Sie können Ihre Buchung auch jederzeit über "Mein Konto" überprüfen. Wenn Sie ein Problem bei der Bearbeitung haben oder die Bestätigung, den Hotelgutschein und das Formular für die Zugänglichkeit nicht erhalten, können Sie sich an unser Team unter reservas@reservatuadaptada.com wenden.

Was ist in meiner Buchung enthalten?

Sie umfasst den Aufenthalt im Zimmer und die Daten der Reservierung sowie den gewählten Speiseplan. Alle anderen Hoteldienstleistungen wie Parken, Spa oder andere Dienstleistungen wie Eintrittsgelder oder Ausflüge sind nicht enthalten. Für zusätzliche Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an unser Team unter reservas@reservatuadaptada.com.

Kann ich meine Buchung ändern?

Ja, Sie können sie direkt unter "Mein Konto" ändern. Sollten Sie Probleme oder Zweifel haben, können Sie sich an unser Team unter reservas@reservatuadaptada.com wenden. Bitte beachten Sie, dass der Preis Ihrer Buchung oder die Verfügbarkeit variieren kann, wenn Sie ein anderes Datum wählen.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Buchung direkt über "Mein Konto" stornieren. Sollten Sie dabei Probleme oder Zweifel haben, können Sie unser Team unter reservas@reservatuadaptada.com kontaktieren. Sobald Sie die Stornierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Stornierung.

Muss ich im Falle einer Stornierung irgendwelche Kosten tragen?

Jedes Hotel hat seine eigenen Stornierungsbedingungen, die vor der Buchung und in der Buchungsbestätigung angegeben werden. Reservatuadaptada.com erhebt keine zusätzlichen Verwaltungsgebühren.

Ich habe meine Buchung storniert. Wie und wann erhalte ich eine Erstattung?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 72 Stunden nach der Stornierung mit der gleichen Zahlungsmethode wie bei der Buchung: Bankkarte, Bizum oder Paypal.

Informationen zum Hotel

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Sie werden in der Buchungsbestätigung angegeben. Jedes Hotel hat diesbezüglich seine eigenen Vorschriften. Als allgemeine Regel gilt jedoch, dass der Check-in ab 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr am letzten Tag der Buchung erfolgt.

Wann wird die Reservierung vorgenommen?

Ihre Buchung ist abgeschlossen, sobald Sie den Kaufvorgang abgeschlossen und die Buchungsbestätigung erhalten haben.

Besondere Bedürfnisse oder Wünsche?

Sie können sie im Buchungsprozess selbst in der Rubrik "Besondere Bedürfnisse" angeben. Die Bestätigung dieser Anfragen/Bedürfnisse sind abhängig von der Verfügbarkeit und der Annahme durch die Unterkunft (sie sind nicht abhängig von reservatuadaptada.com).

Kann ich mit meinem Haustier reisen?

In der Hoteldatei können Sie nachsehen, ob das Hotel Haustiere akzeptiert oder nicht.

Kann ich ein Kinderbett anfordern?

Die Anfrage für ein Kinderbett muss während des Buchungsvorgangs in der Rubrik "Besondere Bedürfnisse" gestellt werden.

Was beinhaltet die jeweilige Diät?

Vollpension. Beinhaltet Unterkunft und alle Mahlzeiten: Frühstück, Mittagessen und Abendessen. In der Regel sind die Getränke nicht inbegriffen.
Halbpension. Enthält Unterkunft, Frühstück und Mittag- oder Abendessen (in einigen Hotels können Sie zwischen Mittag- und Abendessen wählen, in anderen ist eine der beiden Mahlzeiten erforderlich). In der Regel sind die Getränke nicht inbegriffen.
Übernachtung mit Frühstück. Einschließlich Unterkunft und Frühstück.

Welche Dokumente muss ich an der Hotelrezeption vorlegen?

Sie müssen den Hotelgutschein vorlegen, den Sie per E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten.

Können wir Ihnen helfen?

  • 24-Stunden-Kundenservice
  • Antworten finden Sie in den häufig gestellten Fragen
  • Wenn Sie Ihre Antwort nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns und wir rufen Sie innerhalb von 24 Stunden zurück.